Story
这段落地路径
挑战
保养到期提醒靠人工翻台账，老客户一年半载不来了也没人知道。
做法
保养周期结构化，到期自动触达 + 一键预约，到店后服务记录回流。
客户怎么说
「老客户不是不想来，是没人提醒他该来了。」
— 某汽车后市场连锁 · 客户运营经理
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