Story
这段落地路径
挑战
入住前大量重复咨询挤占前台，客人到店体验反而没人管。
做法
预订后自动推送答疑 + AI 实时应答，特殊需求直接生成服务单给前台。
客户怎么说
「前台不用一边办入住一边接「停车怎么走」的电话了。」
— 某精品酒店集团 · 运营总监
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