Story
这段落地路径
挑战
术后回访全靠医生记，忙起来就忘，客户觉得不被关心。
做法
术后护理节点自动排程回访，异常反馈即时升级给医生。
客户怎么说
「有客户专门发消息说，你们家出院后还惦记着我的猫。」
— 某连锁宠物医院 · 院长
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