Story
这段落地路径
挑战
财税政策变化快，客服答错责任大，查资料又拖慢响应。
做法
政策文档进知识库，AI 引用原文回答并标注出处。
客户怎么说
「客户问政策，AI 直接把文件条款原文贴出来，我们答得也更有底气。」
— 某财税代理机构 · 客服负责人
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