创建与配置智能体
智能体是辰予 AI 中 AI 自动回复的"角色"载体,按微信号维度创建:在某个微信号下创建的智能体,只作用于该微信号下的联系人。下面介绍完整的创建与配置流程。
入口:微信号详情 → 智能体
- 在左侧微信列表中选中目标微信号,打开微信号详情(抽屉)
- 在顶部 Tab 中切换到**"智能体 (Agent)"**(需拥有
ai.agent.view权限) - 该 Tab 内嵌完整的智能体管理页,新建、编辑、删除、刷新都在这里完成
智能体没有独立的全局菜单,所有智能体均挂在对应微信号详情下管理,天然按微信号隔离。
新建智能体
- 进入"智能体"Tab 后,列表末尾有一张虚线边框卡片(而非页面右上角按钮),点击卡片的 ➕ 与"新建智能体"文字即进入创建表单
- 表单打开后,页面左侧收窄为智能体侧栏(头像 + 名称 + 创建时间),右侧为表单;点击侧栏中的其他卡片可切换编辑目标
表单总览
创建/编辑表单包含 5 个 Tab:提示词、知识库、话术库、生效范围、其他配置。表单底部固定一排操作:启用/禁用开关、保存、关闭。
Tab1 提示词
智能体名称
- 必填,例如"售前客服""售后技术支持""销售顾问"
- 仅用于系统内区分不同智能体,不会对外展示
大模型
- 必填。下拉选项按厂商分组展示,支持输入搜索快速定位
- 系统自动预选被标记为默认模型的选项,新建时无需手动挑选即可使用默认模型
- 模型列表包含团队共享模型,对应选项会带**"团队"**标签
- 编辑智能体时,若原模型已被下架(不在当前可选列表中),选择框会自动清空,需要重新选择
若列表卡片上的模型徽章显示红色"-未配置模型-",说明该智能体没有有效的模型,需进入编辑重新选择。
AI 生成提示词
提示词可以完全手写,也可以交给 AI 自动生成(需 ai.agent.generate 权限):
- 一键生成全部提示词:根据"角色背景"信息,流式生成全部类型的提示词并逐类填充,生成过程中可实时看到内容写入
- 覆盖确认:若已有部分提示词内容,一键生成前会弹出确认"已有部分提示词内容,一键生成将覆盖全部提示词,是否继续?",确认后才开始覆盖
- 单类型 AI 生成:每类提示词标题旁都有独立的"AI 生成"按钮,只重新生成该类型;生成时会参考该智能体其他类型已有的提示词,保持人设与风格一致
- 生成过程中相关按钮会变为"生成中..."状态并禁止重复触发
角色背景
- 点击提示词区域的**"角色背景"**,打开"设置角色背景信息"弹窗
- 弹窗内填写智能体的角色身份、业务背景、目标用户等信息(如角色称呼、角色定位、行业领域、企业背景、沟通风格),AI 将据此生成全部提示词,越详细生成的提示词越精准
- 未填写背景就点生成:会提示"请先设置角色背景信息!"并自动弹出角色背景弹窗;在弹窗内填写后可直接点"一键生成"
各类提示词说明
每类提示词标题旁有悬停问号(什么是该提示词)与期望字数提示。目前包含以下类型:
| 类型 | 说明 | 期望字数 |
|---|---|---|
| 对话提示词 | 决定智能体如何与用户聊天,是智能体的"人设灵魂" | 800-3000字 |
| 图片/视频视觉理解提示词 | 告诉 AI 如何理解用户发送的图片和视频内容 | 200-500字 |
提示词类型由系统配置决定,后续新增的类型会自动出现在表单中。
Tab2 知识库
- 点击"添加知识库"打开知识库选择器,可多选
- 已选知识库以卡片展示(名称 + 简介),鼠标悬停出现删除按钮可移除
- 绑定后 AI 回复时自动检索相关知识,回答专业领域问题
Tab3 话术库
- 在**"话术库"Tab** 内点击"添加话术库"打开选择器,可多选
- 已选话术库同样以卡片展示,可悬停删除
- 绑定后高频标准问题优先命中标准问答对,保证回复统一
Tab4 生效范围
生效范围决定该智能体对哪些联系人可用,包含三部分:
- 指定标签:联系人包含任意指定标签即可使用该智能体;没有指定标签的联系人不可使用
- 未指定任何标签的智能体可作为兜底,对所有联系人可用
- 范围设置(两个独立开关):
- 一键开启所有群聊:该微信号下所有群聊联系人默认匹配该智能体
- 一键开启所有视频号联系人:所有视频号联系人默认匹配
- 指定联系人 / 排除指定联系人(随范围设置动态切换):
- 未开启任何"一键开启"时,此处为**"指定联系人"**模式——仅列表中勾选的联系人可使用
- 开启任一"一键开启"后,自动切换为**"排除指定联系人"模式——对应类型联系人默认全部匹配,下方勾选的联系人将被排除**(例如个别群聊不适用),页面会同步给出提示
- 未指定任何联系人的智能体可作为兜底
联系人选择面板支持好友、群聊、视频号三类联系人。
Tab5 其他配置
- 检索词生成数量(1-10,默认 10):AI 回复前从用户问题中扩展生成的检索词个数
- 检索词用于知识库/话术库搜索,从意图上扩展用户问题,可以增加检索的覆盖面
启用 / 禁用
- 表单底部提供启用/禁用开关,新建时默认启用(
status=1) - 只有"启用"状态的智能体才参与消息匹配(详见《智能体的生效与匹配》)
- 列表卡片上没有启用开关,调整状态需进入编辑表单
草稿自动保存与恢复
- 表单内容(名称、提示词、绑定的知识库/话术库、生效范围等)会自动保存为草稿,误关页面也不丢失
- 新建与编辑的草稿分开存放,互不串号
- 再次进入表单时,若检测到未保存的草稿,顶部提示"发现未保存的草稿",可立即恢复或放弃草稿
- 保存成功后草稿自动清除
列表管理与操作
列表卡片展示:名称首字头像、创建时间、名称、标签(展示前 1 个 + 标签总数徽章)、联系人头像组(最多展示 21 个)、模型徽章;卡片下方为操作按钮:
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 修改 | 进入编辑表单,可修改全部配置 |
| 删除 | 弹窗二次确认后删除 |
| 刷新 | 点击列表底部虚线"刷新"条,拉取最新智能体列表 |
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