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创建与配置智能体

AI智能体 阅读 1

智能体是辰予 AI 中 AI 自动回复的"角色"载体,按微信号维度创建:在某个微信号下创建的智能体,只作用于该微信号下的联系人。下面介绍完整的创建与配置流程。

入口:微信号详情 → 智能体

  1. 在左侧微信列表中选中目标微信号,打开微信号详情(抽屉)
  2. 在顶部 Tab 中切换到**"智能体 (Agent)"**(需拥有 ai.agent.view 权限)
  3. 该 Tab 内嵌完整的智能体管理页,新建、编辑、删除、刷新都在这里完成

智能体没有独立的全局菜单,所有智能体均挂在对应微信号详情下管理,天然按微信号隔离。

新建智能体

  • 进入"智能体"Tab 后,列表末尾有一张虚线边框卡片(而非页面右上角按钮),点击卡片的 ➕ 与"新建智能体"文字即进入创建表单
  • 表单打开后,页面左侧收窄为智能体侧栏(头像 + 名称 + 创建时间),右侧为表单;点击侧栏中的其他卡片可切换编辑目标

表单总览

创建/编辑表单包含 5 个 Tab:提示词、知识库、话术库、生效范围、其他配置。表单底部固定一排操作:启用/禁用开关、保存、关闭。

Tab1 提示词

智能体名称

  • 必填,例如"售前客服""售后技术支持""销售顾问"
  • 仅用于系统内区分不同智能体,不会对外展示

大模型

  • 必填。下拉选项按厂商分组展示,支持输入搜索快速定位
  • 系统自动预选被标记为默认模型的选项,新建时无需手动挑选即可使用默认模型
  • 模型列表包含团队共享模型,对应选项会带**"团队"**标签
  • 编辑智能体时,若原模型已被下架(不在当前可选列表中),选择框会自动清空,需要重新选择

若列表卡片上的模型徽章显示红色"-未配置模型-",说明该智能体没有有效的模型,需进入编辑重新选择。

AI 生成提示词

提示词可以完全手写,也可以交给 AI 自动生成(需 ai.agent.generate 权限):

  • 一键生成全部提示词:根据"角色背景"信息,流式生成全部类型的提示词并逐类填充,生成过程中可实时看到内容写入
  • 覆盖确认:若已有部分提示词内容,一键生成前会弹出确认"已有部分提示词内容,一键生成将覆盖全部提示词,是否继续?",确认后才开始覆盖
  • 单类型 AI 生成:每类提示词标题旁都有独立的"AI 生成"按钮,只重新生成该类型;生成时会参考该智能体其他类型已有的提示词,保持人设与风格一致
  • 生成过程中相关按钮会变为"生成中..."状态并禁止重复触发

角色背景

  • 点击提示词区域的**"角色背景"**,打开"设置角色背景信息"弹窗
  • 弹窗内填写智能体的角色身份、业务背景、目标用户等信息(如角色称呼、角色定位、行业领域、企业背景、沟通风格),AI 将据此生成全部提示词,越详细生成的提示词越精准
  • 未填写背景就点生成:会提示"请先设置角色背景信息!"并自动弹出角色背景弹窗;在弹窗内填写后可直接点"一键生成"

各类提示词说明

每类提示词标题旁有悬停问号(什么是该提示词)与期望字数提示。目前包含以下类型:

类型 说明 期望字数
对话提示词 决定智能体如何与用户聊天,是智能体的"人设灵魂" 800-3000字
图片/视频视觉理解提示词 告诉 AI 如何理解用户发送的图片和视频内容 200-500字

提示词类型由系统配置决定,后续新增的类型会自动出现在表单中。

Tab2 知识库

  • 点击"添加知识库"打开知识库选择器,可多选
  • 已选知识库以卡片展示(名称 + 简介),鼠标悬停出现删除按钮可移除
  • 绑定后 AI 回复时自动检索相关知识,回答专业领域问题

Tab3 话术库

  • 在**"话术库"Tab** 内点击"添加话术库"打开选择器,可多选
  • 已选话术库同样以卡片展示,可悬停删除
  • 绑定后高频标准问题优先命中标准问答对,保证回复统一

Tab4 生效范围

生效范围决定该智能体对哪些联系人可用,包含三部分:

  • 指定标签:联系人包含任意指定标签即可使用该智能体;没有指定标签的联系人不可使用
    • 未指定任何标签的智能体可作为兜底,对所有联系人可用
  • 范围设置(两个独立开关):
    • 一键开启所有群聊:该微信号下所有群聊联系人默认匹配该智能体
    • 一键开启所有视频号联系人:所有视频号联系人默认匹配
  • 指定联系人 / 排除指定联系人(随范围设置动态切换):
    • 未开启任何"一键开启"时,此处为**"指定联系人"**模式——仅列表中勾选的联系人可使用
    • 开启任一"一键开启"后,自动切换为**"排除指定联系人"模式——对应类型联系人默认全部匹配,下方勾选的联系人将被排除**(例如个别群聊不适用),页面会同步给出提示
    • 未指定任何联系人的智能体可作为兜底

联系人选择面板支持好友、群聊、视频号三类联系人。

Tab5 其他配置

  • 检索词生成数量(1-10,默认 10):AI 回复前从用户问题中扩展生成的检索词个数
  • 检索词用于知识库/话术库搜索,从意图上扩展用户问题,可以增加检索的覆盖面

启用 / 禁用

  • 表单底部提供启用/禁用开关,新建时默认启用(status=1)
  • 只有"启用"状态的智能体才参与消息匹配(详见《智能体的生效与匹配》)
  • 列表卡片上没有启用开关,调整状态需进入编辑表单

草稿自动保存与恢复

  • 表单内容(名称、提示词、绑定的知识库/话术库、生效范围等)会自动保存为草稿,误关页面也不丢失
  • 新建与编辑的草稿分开存放,互不串号
  • 再次进入表单时,若检测到未保存的草稿,顶部提示"发现未保存的草稿",可立即恢复或放弃草稿
  • 保存成功后草稿自动清除

列表管理与操作

列表卡片展示:名称首字头像、创建时间、名称、标签(展示前 1 个 + 标签总数徽章)、联系人头像组(最多展示 21 个)、模型徽章;卡片下方为操作按钮:

操作 说明
修改 进入编辑表单,可修改全部配置
删除 弹窗二次确认后删除
刷新 点击列表底部虚线"刷新"条,拉取最新智能体列表
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