客户建档
好友资料修改技能让 AI 在聊天过程中自动记录好友的关键信息,不用你自己动手填备注、贴标签、写背景、记备忘。
功能说明
想象一下:你每天和几十个好友聊天,有人叫你"王总",有人说"帮我报价",有人说"下个月要结婚"。你不可能每次聊完都去手动更新每个人的信息。这个技能就是帮你在聊天过程中自动完成这些琐事。
AI 会实时关注对话内容,把有用的信息自动填到好友资料里,你只需要偶尔检查一下即可。
配置步骤
第一步:开启你需要自动管理的项目
四项资料各自独立控制,你可以选择哪些让 AI 管、哪些自己管:
- 备注名:AI 根据对话内容自动设置好友的备注,帮你记住对方是谁
- 标签:根据聊天中表现出的兴趣和特征,自动给好友打标签分类
- 背景信息:把聊天中提到的重要信息自动更新到背景描述栏,比如职业、需求、偏好
- 备忘:自动记录需要跟进的事情,事情完成后自动清理,比如对方说了"下周再来""记得发报价"
第二步:写提示词告诉 AI 你的规则
每项打开后,可以在下方的提示词框里告诉 AI 你的要求。提示词就是你给 AI 下的"指令",比如:
💬 "当对方在对话中明确说出自己的姓名和职位时,才修改备注名"
💬 "只在对方表现出明确的购买意向时才打标签,一般闲聊不打"
💬 "背景信息只记录职业和需求,不记录闲聊内容"
💬 "当对方说下周再来、下次聊等,设置备忘提醒;问题解决后自动清理"
💡 写得越具体,AI 做得越准。不用写很长,说清楚什么情况下做、什么情况下不做就行。
常见用法举例
销售场景
客户在聊天中说"我是装修公司的张工,想了解你们的产品"。AI 会自动把备注改成"张工-装修公司",打上"装修行业"标签,背景信息里写上"想了解产品"。
客服场景
客户说"上次的问题还没解决,再帮我看看"。AI 在备忘里记录"问题未解决,需跟进"。等下次客户反馈问题已解决后,AI 自动清理这条备忘。
💡 建议:刚开始用的时候,可以先把四项都打开,用默认提示词跑几天。看看效果再做调整,慢慢把规则打磨成适合你自己业务的样子。改了什么都有记录,随时可以回看。
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